Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Bidhaa na Maelezo

Ni tofauti gani kati ya utulivu wa voltage na transformer?

Kiimarishaji cha voltage huhakikisha voltage ya pato la kutosha licha ya kushuka kwa voltage ya pembejeo, wakati transformer inapiga hatua ya juu au chini kati ya nyaya.

Je, ninachaguaje kiimarishaji cha voltage kinachofaa kwa vifaa vyangu?

Zingatia ukadiriaji wa nguvu za kifaa chako, masafa ya volti, na aina ya mzigo (kwa mfano, kwa kufata neno au kupinga). Maelezo ya bidhaa zetu yanajumuisha maelezo ya kina ili kukusaidia kuchagua muundo unaofaa.

Je, transfoma yako inasaidia nguvu za awamu moja na awamu tatu?

Ndiyo, tunatoa transfoma zinazoendana na mifumo ya nguvu ya awamu moja na ya awamu ya tatu.

Tafadhali angalia vipimo vya bidhaa ili kuhakikisha kuwa muundo unalingana na mahitaji yako.

Ununuzi na Maagizo

Je, unatoa chaguo za ununuzi wa wingi kwa biashara?

Ndiyo, tunatoa bei maalum kwa ununuzi wa wingi. Tafadhali wasiliana nasi kupitia fomu yetu ya mawasiliano ili kujadili.

Usafirishaji na Utoaji

Chaguo zako za usafirishaji na nyakati za kujifungua ni zipi?

Tunatoa chaguzi za kawaida na za kuelezea za usafirishaji kupitia watoa huduma mbalimbali. Saa za uwasilishaji zitategemea eneo lako na njia ya usafirishaji iliyochaguliwa wakati wa kulipa. Gharama zilizokadiriwa za usafirishaji huonyeshwa kabla ya ununuzi.

Je, unasafirisha kimataifa?

Ndio, tunasafirisha kimataifa. Tafadhali kumbuka kuwa ada za usafirishaji na nyakati za kujifungua zinaweza kutofautiana kulingana na nchi unakoenda.

Je, ninaweza kufuatilia agizo langu?

Ndiyo, mara tu agizo lako litakaposafirishwa, utapokea nambari ya ufuatiliaji kupitia barua pepe. Unaweza kutumia hii kufuatilia hali ya uwasilishaji wa bidhaa zako.

Marejesho na Udhamini

Sera yako ya kurudi ni ipi?

Tunakubali marejesho ndani ya siku 30 za ununuzi, mradi bidhaa iko katika hali yake ya asili na ufungaji. Tafadhali wasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja ili kuanzisha kurejesha.

Je, bidhaa zako zinakuja na waranti?

Ndiyo, bidhaa zetu zote huja na dhamana ya mtengenezaji. Muda wa dhamana hutofautiana kulingana na bidhaa. Maelezo yanaweza kupatikana katika maelezo ya bidhaa au kujumuishwa kwenye kifurushi.

Je, ninawezaje kudai huduma ya udhamini?

Ili kudai huduma ya udhamini, wasiliana na timu yetu ya usaidizi kwa nambari yako ya agizo na maelezo ya suala hilo. Tutakusaidia kwa hatua zinazofuata.

Wasiliana Nasi

Msaada na Huduma

Je, unatoa huduma za ufungaji kwa transfoma na vidhibiti?

Ingawa hatutoi huduma za usakinishaji, tunaweza kupendekeza washirika wanaoaminika ambao wamebobea katika usakinishaji wa vifaa vya umeme.

Je, unaweza kutoa masuluhisho maalum au marekebisho kwa bidhaa zako?

Ndiyo, tunatoa marekebisho maalum kwa bidhaa fulani. Tafadhali wasiliana na timu yetu ya mauzo kwa maelezo zaidi na kujadili mahitaji yako.

Ninawezaje kupata usaidizi wa kiufundi kwa vifaa vyangu?

Unaweza kufikia timu yetu ya usaidizi wa kiufundi kupitia simu au barua pepe. Tafadhali weka modeli ya bidhaa yako na nambari ya serial kwa usaidizi wa haraka.

Hesabu na Malipo

Je, ninahitaji kuunda akaunti ili kuagiza?

Hapana, unaweza kuangalia kama mgeni. Hata hivyo, kuunda akaunti hukuruhusu kufuatilia maagizo, kuhifadhi mapendeleo yako na kufikia bei za kipekee za wauzaji.

Je, unakubali njia gani za malipo?

Tunakubali kadi kuu za mkopo na benki, PayPal, Apple Pay, Google Pay na Shop Pay.

Je, maelezo yangu ya malipo ni salama?

Je, maelezo yangu ya malipo ni salama?

Ndiyo, tunachakata malipo kupitia Shopify, ambayo inatii kikamilifu PCI DSS. Hii inamaanisha kuwa maelezo yako ya malipo yanashughulikiwa kwa usimbaji fiche na itifaki za usalama za kiwango cha juu zaidi. Hatuhifadhi maelezo yoyote ya kadi ya mkopo kwenye seva zetu, ili kuhakikisha kwamba miamala yako ni salama na inalindwa.